عطل مفاجئ في إنستجرام يحوّل الصور الملونة إلى أبيض وأسود.. و"ميتا" توضح وتطمئن المستخدمين

 شهدت منصة "إنستجرام" خلال الساعات الماضية خللًا تقنيًا أثار جدلًا واسعًا بين المستخدمين، بعد أن تحولت بعض الصور الملونة المنشورة على التطبيق إلى صور بالأبيض والأسود بشكل غير متوقع، ما دفع كثيرين للتساؤل حول سبب المشكلة ومدى تأثيرها على الحسابات.

وأوضحت شركة "ميتا"، المالكة للتطبيق، أن هذا الخلل ناتج عن مشكلة تقنية داخلية، ولا يرتبط بأي أعطال في هواتف المستخدمين أو إعدادات حساباتهم، مؤكدة أن التأثير طال بشكل أساسي الصور التي تم رفعها باستخدام تقنية HDR المعروفة بدقتها العالية في عرض الألوان والتفاصيل.

وبحسب توضيحات الشركة، فإن المشكلة رُصدت رسميًا خلال اليوم، إلا أن عددًا من المستخدمين كانوا قد أشاروا إلى بدايتها منذ يومي 18 و19 أبريل، حيث لاحظوا تغير ألوان صورهم إلى الأبيض والأسود مباشرة بعد نشرها أو بعد وقت قصير من رفعها.

وأدى هذا العطل إلى حالة من الارتباك، خاصة بين صناع المحتوى والمصورين الذين يعتمدون على جودة الصورة في تقديم أعمالهم، إذ انعكس الخلل بشكل مباشر على المظهر البصري للمحتوى المنشور على المنصة.

وأكدت "ميتا" أنها نجحت في تحديد سبب المشكلة وإصلاحه، مشيرة إلى أن الصور المتأثرة ستستعيد ألوانها الأصلية تلقائيًا دون الحاجة لأي تدخل من المستخدمين، مع احتمالية استمرار عملية الاستعادة لبعض الحسابات بشكل تدريجي خلال الساعات المقبلة.

كما أعربت الشركة عن أسفها لما سببه هذا الخلل من إزعاج، مؤكدة أنها تعمل باستمرار على تعزيز استقرار المنصة وتفادي مثل هذه الأعطال مستقبلاً.

وتأتي هذه الواقعة لتسلط الضوء على التحديات التقنية التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي، خاصة مع الاعتماد المتزايد على تقنيات متقدمة في معالجة الصور، ما يجعلها عرضة لأعطال مؤقتة قد تؤثر على تجربة المستخدمين.